28 mei - Nieuwe regels voor online verkopen
Webshops en online platforms moeten de klant beschermen. Vanaf 28 mei 2022 gelden er strengere regels. U moet duidelijk zijn over wat u verkoopt, de prijs en de levertermijn. Lees aan welke wetten en regels uw online onderneming moet voldoen. Gebruik de checklist om niets te vergeten.
Nieuwe regels online verkopen
Vanaf 28 mei 2022 moet u de klanten van uw webshop meer en betere informatie geven.
U bent dan verplicht om:
- consumentenbeoordelingen te controleren
- inzicht te geven in zoekresultaten waarvoor u betaalt
En u mag geen:
- verzonnen beoordelingen (laten) plaatsen
- willekeurige prijs meer gebruiken in van/voor-aanbiedingen
Deze nieuwe regels worden in de hele EU ingevoerd. Door deze regels kunnen consumenten veiliger online kopen in het buitenland. En er gelden voor u vanaf dan dezelfde regels als voor uw buitenlandse concurrenten.
Basisregels voor online verkoop
Als u online diensten of producten verkoopt moet u zich houden aan bestaande, wettelijke regels. U moet duidelijk zijn over:
- wie u bent
- wat u verkoopt
- de prijs die u vraagt en hoe uw klant moet betalen
- hoe (snel) u levert
- de wettelijke bedenktijd
- hoe uw klant kan bestellen
Lees aan welke regels voor online verkoop u zich moet houden.
Bekijk ook het filmpje:
